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　　導游：老城裡請緊跟我西服走，不要在商店前停留，我們沒有時間購物。
　　客人：我們總要買些紀念信用貸款品吧。
　　導游信用卡代償：不好意思，沒時間。
　　客人：我關鍵字排名們買很快的！
　　導游往店門口澎湖民宿一站：要買從我身上踩過去吧！
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　　最近，上面那則段子在重慶的旅游圈傳得很熱，儘管多少有點調侃的味道，但對於更多的導游和領隊來說，當《旅游法》的陽光照進現實，剛剛過去的這28天里，接踵而至的，是日益緊縮的錢袋、摸著石頭過河的集體生存模式及慎之又慎的工作狀態。
　　整個導游界，有人乾脆離場，有人選擇轉崗，而更多的人，則正站在十字路口，觀望未來。晨報記者對話3位導游，談談新法實施後對他們工作帶來的影響。
　　A
　　游客自費大堡礁無人敢接招
　　韋麗：30歲 從業：9年 身份：出境團領隊
　　“很多人當了多年的導游，現在突然感覺不會當了。在泰國，游客想去大堡礁，不敢幫忙聯繫，就連街邊的便利店，也不敢推薦店名，沒人敢越雷池半步。”
　　《旅游法》實施意味著“超低團費＋購物”的旅行團模式走到了終點，原本隱性的購物支出不得不曬在陽光下，灰色地帶無人再敢繼續游走。
　　供職於重慶某大型旅行社的韋麗說，最近，在業界挺火的一樁事，是一位游客參團去國外旅行，想去看看凡爾賽宮這樣的經典景點，但導游不接招。原因很簡單，因為在合同里，凡爾賽宮屬於自費項目，導游和旅行社都怕碰到“紅線”，這一糾紛就發生在重慶。過去，游客主動購物、加景點，是導游們最樂於見到的，豐厚了收入。如今，禁令之下，導游無人願碰這條“高壓線”。
　　這個月，韋麗帶團去了泰國普吉島，有兩件事令她感觸頗深。“過去，我帶團出境後，把游客交給導游，全程陪他們耍下來就是，但現在，又多了個任務：盯著當地導游，否則出了事，牽連的還是國內旅行社。”韋麗說，大堡礁浮潛，是不少重慶游客會選擇的自費項目，口碑很好，含往返快艇費，價格是每人800元。這類自費項目，過去，提成是一種明規則，每個購物點拿多少，每個參與者分成多少都在賬面上，導游、領隊、旅行社按比例提成。“這次出團，五六個游客提出要自費去大堡礁，即便不要提成，我和導游也不敢接招，請示旅行社，得到的指示是拒絕，誰都不想去惹這個麻煩。”
　　在泰國接團的導游阿新，是名幹了12年地接的泰國華裔，他向韋麗抱怨，“現在，感覺自己不會當導游了。”
　　按旅游法規定，被嚴格禁止的有三項：消費、購物點、自費項目。但游客主動提出要增加項目，也可以接受，前提是“需要全團游客百分之百簽名同意”。韋麗說，這一限制讓很多導游生怯。
　　“我們帶的團，這次有23人，到了普吉後，游客說要買點零食。過去遇到這種情況，大巴車會在街邊隨意一剎車，讓整團人隨便去到類似於711的便利店，幾分鐘後再出發。但現在，大巴司機也變得格外謹慎。”在跟導游商量後，韋麗一路賠禮道歉，還是讓司機把車開回了酒店，之後再讓游客在附近購買。有游客咨詢哪家店好，也不敢推薦。“我就給他們指了個大方向，讓游客自己去選擇。”
　　禁令一齣，直接受影響的便是收入。“我的出場費，是200-300元一天，一個團帶下來2000元左右。過去儘管游客購物後的返傭不如導游高，但也有一些，現在徹底是乾的。”今年黃金周後，韋麗作了個對比，同樣是黃金周7天，過去1個月下來，她和身邊的導游、領隊個個都是“萬元戶”，但今年這個黃金周，衝破了天也就7000多元。
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　　逛著就把錢掙了的日子不復返
　　吳子華：32歲 從業：6年半 身份：持證導游
　　“過去，有人說游客逛著逛著就把東西買了，導游逛著逛著就把錢掙了，但這樣的日子已經一去不復返。現在，更像是站到了十字路口，摸著石頭過河。”
　　新旅游法透著陽光，當這抹陽光照亮了以前旅游市場的灰色地帶時，還真實地投影在了導游的錢包上，收入銳減，是很多導游如今共同面臨的現實。
　　吳子華轉行做導游是在2007年。一年後，北京奧運帶動國內出游熱，他也狠狠感受了一把導游“逛著逛著就把錢賺了”的好日子。也在那一年，他在江北購入一套100多平米的三居室，每月按揭2700元。
　　這樣的月供，在吳子華看來沒有多大壓力。“要在以前，就算是上半年淡季不賺錢，但下半年旺季一來，有時候一個月兩三萬都沒問題。”像他這樣的資深導游，正常的年收入在10萬元以上。
　　“前幾年，我身邊人脈廣、膽子大的同行，有人乾脆‘買團’出游。如果走雲南、川西這幾條線，很少有人不賺夠了再回來，但風險大，也有人虧得一敗塗地。”吳子華說，在2010年前，導游先交人頭費、保證金，將整團人“買走”的情況不算新鮮，這樣的團，實際上就是購物團。“負債”出團的導游們，在整個旅行線路中，會竭盡所能地誘導消費。
　　“最近幾年，儘管這種情況在重慶幾乎沒有了，但好的導游們依舊賺錢，游客購物提成，30%的點子返傭，不是啥稀奇事。”
　　現在，購物這條警戒線已無人敢碰，返傭的收入算是被徹底叫停，加之團費上漲，自助出游剝離出不少游客資源，每個月能帶出去的團少了。“對於絕大多數持證導游來說，旅游法的實施，不僅僅讓我們變得格外謹慎，不敢越雷池半步，錢袋子更是被縮緊了。”
　　今年10月份以前，吳子華走的線路，旺季每月最多能出團4次，每次收入2000元以上。但這27天，儘管進入了秋季出游旺季，但他就帶了兩個團，沒有購物返傭，收入累計在4000元左右。過去毫無壓力的月供成了他最大的負擔。
　　其實，很多導游跟吳子華一樣，都用到了一個詞“十字路口”，是否轉行，還在徘徊中。但在這個十字路口上，吳子華的身邊，已有不少朋友開始辭職離場，或計劃轉崗。
　　收入降了但誰都不敢當出頭鳥
　　章曉嵐：24歲 從業：2年半 身份：已由導游轉崗旅行社策劃
　　“我帶團出去，嚴格來說，只能介紹基本景點，自費項目和購物點，提都不敢提。說實話，不如以前積極了，我身邊辭職的人不少，我也轉了崗，徹底告別導游業。”
　　9天前，章曉嵐收到江北一家旅行社的通知，通過了策劃職位的考核。幹了兩年半導游的小章，徹底告別了導游這一行，順利轉崗。她感覺很幸運，因為在過去的20多天里，太多辭職的同行都沒能找到“下家”。
　　“重慶的情況和外地一樣，導游分為兼職導游和全職導游。大多數導游是兼職，有業務時，合作的導游服務公司或旅行社會通知你。”小章乾的也是兼職，收入計算很簡單：沒有基本工資，出場費市內100-200元/天，市外200-250元/天，外加游客購物提成，幹得多、游客買得多，收入就多；而全職導游有基本工資，收入、帶團數量則相對較穩定，但能簽約旅行社做全職導游的人，極少。
　　《旅游法》實施之後，占到兼職導游收入半壁江山的購物提成沒了，游客自費景點的提成也沒了。導游的收入開始靠每天的出場補貼維持，“扣除淡季，和每月沒有團帶的日子，收入慘不忍睹。”
　　旅游法出來後，紛紛跳槽、辭職的，正是兼職導游。小章坦言，即便收入降了，導游圈子裡誰都不敢去當“出頭鳥”，寧願不找錢，也不去做被槍打的先例，“可能這樣說不太好，但我們都在等違法第一例，看看究竟處罰有多嚴。”
　　（文中導游皆為化名）
　　本組文/重慶晨報首席記者 王珊
　　新聞縱深>
　　導游轉崗改行或將成趨勢
　　據業界人士介紹，目前掛在重慶導游服務公司的兼職導游大約有六七千人，旅行社的全職導游全市不足兩千。重慶高原國旅總經理李季桃坦言，年底導服人員轉崗或改行可能會是一種趨勢，特別是一些資深導游和兼職導游。
　　“以前，導游的收入主要靠出團日薪，加購物、景點返傭。但《旅游法》實施之後，現在各家旅行社的操作模式基本為‘一刀切’，導游佣金部分的收入被歸零，最受衝擊的是優秀導游。”李季桃稱，在過去，佣金最高的，是一些講解積極、服務質量高的導游，但現在，整個導游行業，表現出積極性疲軟的趨勢，高端導游收入銳減，可能轉行；而一些人脈、能力不足的導游，也存在被市場淘汰的風險。
　　在不少旅行社老總們看來，現在，導游無論從業時間長短、優秀與否，他們的收入已無差別，大家都靠帶團日薪吃飯。
　　對此，國內已有部分省市的旅行社已開始出招，藉以留住一些優秀導游，在浙江省中旅已經和60多位導游簽訂了勞動合同，除了支付每月1470元的基本工資外，還將根據導游的不同星級和資質級別，給出不同的帶團補貼。
　　專家說法>
　　導游業到了重新洗牌時
　　“旅游法落地，肯定會有一個市場和行業的適應期。現在看來，整個導游行業到了要重新洗牌的時候。”重慶大學旅游人才研究院院長龍勇說，從目前的狀況看，《旅游法》暴露出導游行業此前薪資收入的不合理性，從業者佣金和回扣占了工資較大比例，這本身是不正常的。
　　大浪淘沙，誰能留到最後，肯定是專業素養高、有職業規劃的從業者，但要留住這類導游，必須要導服公司和旅行社的轉型配合。
　　“導游是旅游業不可或缺的組成部分，但一直以來，旅行社的運作模式、資金運轉方式，都缺乏對導游的培養和思考。”但《旅游法》帶來的後續效應，勢必要有一批職業化的導游，在返傭行為受約束時，由旅行社或導服公司出面，給其收入保障、職業前景，彼此不再是臨時的經濟組織關係，這樣一來，導游的職業特征會改變，專業化水平將提高。
　　讓導游重新回歸本位，沒有了消費擔子，專心做服務，體現出職業素養，龍勇說，這也是學界看好新《旅游法》效應的因素之一。　　（原標題：　　當了多年導游，突然感覺不會當了 ）